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住宅智能化系统象家客房:单体酒店的智能化联盟

  无需不论什么的人工服务,就能自由出入酒店客房,完成入住、退房、结账等流程,房费按照实际的入住时间计较,这些个“伶俐”的酒店体验都已成实际。

  以IT技能整合管理互联收集、呼叫中心及店务管理体系,中山象家客房供给了一个酒店智能化服务平台,整合单体特色酒店资源结成象家酒店客房联盟,目标剑指“中国酒店的阿里巴巴平台”。

  虽则技能的创新并不是象征着顿时能在市场站稳脚根,可是这模式的确将有助于消费者患上到更为便当和优质的服务。据相识,正式营运三个月以来,天下已有100家酒店加盟象家酒店,但会员的增加率仍有所短缺,梁亚尧的胡想门路仍然是鲜花与荆棘并存。

  象家客房:单体酒店的智能化联盟

  □赢周刊记者 徐璧玉

  IT技能整合降低人力成本

  “跳出酒店做酒店,才气真正走向成功。”梁亚尧如此以为。

  如果你是象家客房的会员,经由过程酒店客房实时预订体系,就可以实现预订房间时遴选本身喜欢的房间气焰气魄,预订成功后使用会员卡或短信开门密码便可在预订的时间段内开门入住、退房,免去一切手续的烦恼,房费还将按照实际入住时间计较。

  如果你是象家客房的管理职员,经由过程全自动实时客房地产管理理体系,可以实时掌握酒店客房发售情况和人客预订情况,实现房间动态预示,免去人工的操作。

  在将来,会员还将与手机号码实现绑定,经由过程手机支付体系实际扣费。

  从预订酒店、入住酒店到退房结账、人客跟踪服务等多方面全程服务,打破了今朝智能酒店只限于房间服务的局限,赐与人客自由的选择,供给这些个创新性的智能酒店服务的是中山市象家酒店管理有限公司,其创建人是梁亚尧。

  象家酒店并不是实体酒店,而是一个酒店智能化服务平台,加盟象家酒店的成员略称为象家客房。象家客房是经由过程IT技能进行整合管理,集互联收集、呼叫中心及店务管理体系为一体,为加盟象家酒店的成员供给统一的酒店预订服务的联盟订房中心。

  “跳出酒店做酒店,才气真正走向成功。”梁亚尧如此以为。

  梁亚尧之所以把IT放在如此重要的位置,主如果出于两方面的考虑:其一是将来的消费者将追求高效便捷的服务,给住宿和商业上的事务带来最大的方便,可是今朝能够供给此类服务的酒店寥寥可数;其二是单体酒店的运营成本不断上涨,人工成本是首要的原因,经由过程IT技能的改进能够从上限上降低人工成本,从而降低单体酒店的运营成本,使单体酒店更具市场竞争力。

  携程、芒果等在线驴友网的模式是基于呼叫中心的在线驴友网,消费者一个预订手机的背后是数个工作职员的起劲。跟着人力成本的不断上涨,经由过程大量的人力才运道营的模式需要追求进一步的冲破。

  虽则技能的创新并不是象征着顿时能在市场站稳脚根,可是这模式的确将有助于消费者患上到更为便当和优质的服务。今朝,象家客房的消费者首要经由过程收集和呼叫中心订房,这是现阶段适应消费者的不患上已采纳的对策,将来的象家客房将出台措施,指导消费者经由过程收集订房,从而降低人力成本。

  智能化中枢体系是技能门槛

  跟着象家客房范围的扩大,梁亚尧团队还在不断赋予象家锁更多的智能化功效。自主开发的技能,是一道复制者不可超越的门槛。

  象家客房实现创新性智能酒店服务的要害是智能化中枢控制体系,象家客房经由过程自主开发的象家锁端起酒杯店、终端消费者和酒店店务体系串联起来。

  “把终端消费者、酒店等有用的资源,经由过程会员卡对接起来,经由过程云里和信息端整合成一个平台,一旦成长起来就是中国酒店的阿里巴巴平台了。”梁亚尧对象家客房的智能体系布满了期待,“这实际是物与物之间的相连,经由过程GPS技能,孕育发生数据开采、交换和处理,整个流程最重要的是门禁体系和管理控制体系。”

  工业自动化出身的梁亚尧,曾经开发过多种小家用电器,依附深挚的开发功底组建团队亲自开发象家锁,耗时近两年,只管省去礼聘技强职员的高昂用度,象家锁的开发仍然耗费数百万。

  中国并不是缺乏智能化的酒店。杭州的黄龙饭馆是今朝酒店业内智能化酒店的代表,消费者身份辨认、人客指导体系等智能体系在黄龙饭馆早已实现。不外,在中国,酒店智能体系一直未能与终端消费者连接。

  “象家客房的创新之居于于不仅处理完成了酒店智能体系的需要别人解答的题目,还与终端消费者精密接洽。”这对象家客房的实时传递信息、屡次读写密码等提出了挑战,梁亚尧团队经过无数次的试验,终于研拍发经由过程无线电处理任何时间读写,任何时间反映客房情况的技能,并经由过程象家锁这个实体实现。使用象家锁后,酒店可以经由过程象家客房供给的电子平台任何时间监控房间的情况,该电子平台与酒店原本的店务体系没有不论什么冲突,但“可以同时孕育发生订单举动”。

  保证智能体系的稳定性,要害在于终端的稳定性。为了测试终端的稳定性,梁亚尧在中山租下多套公寓,花了长达半年的时间测试。终端稳定的要害在于收集旌旗灯号的稳定性,终极梁亚尧与中国联通告竣了互助。

  智能化中枢体系的焦点象家锁已患上到外观新型专利和实用新型专利。跟着象家客房范围的扩大,梁亚尧团队还在不断赋予象家锁更多的智能化功效。自主开发的技能,是一道复制者不可超越的门槛。

  组建联盟对阵连锁酒店集团

  象家将进行统一的标识,形制品牌优势和收集营销优势,从而带来较高的市场认同,快速打开市场场合场面,这是梁亚尧的假想。

  中国有30%的单体酒店没有网站和网页,97%的单体酒店没有加入预定收集,一般单体酒店客房每一天的空置率高达30%~40%,相相比较希尔顿等知名酒店集团,其收集服务点已经延伸到机场和火车站,为酒店带来了大量的营业,梁亚尧从这些个数据和可作例子的事中看见了伟大的市场空间。

  梁亚尧以为,阻碍单体酒店开展收集营销的障碍有两方面,其一是收集营销需要酒店借助联机收集、pc通讯和数码交互式电视机台联合,这些个需要大量的人力和资金的投入,对于范围不大的单体酒店是一个很大的负担;其二在于酒店开展收集营销需要成立IT体系,这对于单体酒店来说是一个技能的难题。

  象家客房的智能体系恰好处理完成了以上难题。

  对于单体酒店加盟象家客房,梁亚尧有一个“雷士照明”的胡想。昔时雷士照明掌门人在导入品牌专卖制度时,一家店倒贴3万元,是以专卖店快速扩张,统一标识让雷士照明迅速脱颖而出。

  “成本为一千元的象家锁,只需酒店提交担保金就可以避免费安装。”免费安装象家锁后,即象征着进入象家客房联盟,象家将进行统一的标识,形制品牌优势和收集营销优势,从而带来较高的市场认同,快速打开市场场合场面,这是梁亚尧的假想。

  “每一个酒店每一天吸收的会员为10人,如果只是单体酒店,他只有10人的会员,但如果咱们有100家酒店,则每一天能吸收会员1000人,这1000人在天下的商业上的事务旅行中,城市优先考虑入住咱们的加盟酒店。无形之中,为每一家加盟酒店都堆集了至关一部门的忠实客源。”梁亚尧在跟加盟酒店洽谈时不忘为酒店算上这一笔账。

  正式营运三个月以来,梁亚尧已与部门单体酒店告竣发卖互助和谈,象家客房的加盟酒店已经跨越百家。不外,会员的拓展似乎没有按照梁亚尧假想的方向成长,今朝的会员数目在万人左右。

  象家客房定位的消费者是18岁以上的人物。在开展象家客房营业前,梁亚尧团队曾经查询拜访消费者对酒店的“便当性”的看法。查询拜访成果预示,因公出行职员更存眷预订酒店的方便,而因私出行职员更存眷入住和离店手续的效率,更多人反映办理入住或离店手续长短常麻烦的一件工作,但愿可以减少各种手续。

  不论什么年龄层次或者生业的人,都倾向于选择便当的酒店智能服务。象家客房采纳的是实名注册,一旦注册,小我私人信息将同步传递大公安体系,终身成为象家会员,免去麻烦的手续。

  现在的消费者很乐于接管新物质,可是如果没有壮大的酒店收集和品牌标志为根蒂根基,成长会员将是纸上谈兵。

  资金是最大的障碍

  急于做大的梁亚尧马不停蹄地寻找本钱进入,在一些投融资论坛上火烧眉毛地向投资人物介绍象家客房的模式,钱是今朝做大做强的最大障碍。

  “中国今朝领有星级酒店是16000多家,单体酒店是30多万家,按照20%的空置率来计较,就已经是过千亿的浪费。”象家客房联盟成立后,单体酒店能够在保持本身产权自力性和品牌的情况下,领有和酒店集团一样的发卖客户收集聚资金源、品牌和知名度,提高单体酒店抗风险的能力,象家酒店联盟还能够使单体酒店患上到与酒店集团比拟较的低成本运作的优势,提高其谋划管理能力。

  象家客房的价格是单体酒店直接报价,相相比较携程、艺龙,象家客房同样领有价格优势,同时为了吸引更多的消费者消费象家客房,一旦会员往会员卡里充值,象家客房还会根据差别的充值额度返还现金。

  为了开拓更多的酒店联盟成员,象家客房将与中国酒店协会互助,将来将由中国酒店协会推荐特色酒店加盟。近期,象家客房还将与去哪儿网等驴友搜索引擎告竣互助,成立直销终端平台。

  梁亚尧坚决相信,“谁领有渠道,谁就为王,谁领有现金,谁就为王。”

  按照假想,象家客房的盈利首要来历于三方面,其一是发卖象家锁。当象家锁在酒店范畴成立知名度后,梁亚尧将其再推向办公室、家庭等范畴;其二是来自会员的充值,这采纳的是类金融的模式,利用时间差有效使用资金;其三是来自酒店的提佣。

  要实现盈利,象家客房必须快速扩张,形成壮大的酒店收集,依附其范围优势和品牌知名度吸引消费者成为会员,从而使象家客房具备更壮大的议价能力,使加盟酒店让利会员,这是一个良性循环的运作,可是不论什么一环出现失闪,都将引起下一个环节无法睁开,并且,这需要惊人的资金来支撑,需要很是优异的本钱运作能力。

  出于成本的考虑,梁亚尧选择了中山作为创事业的城市,创新的模式迅速吸引了单体酒店加盟,可是,中山作为二级城市,只管已经与数十家酒店告竣互助和谈,会员却难于迅速晋升,二级城市创事业的劣势在象家酒店中体现无遗。

  急于做大的梁亚尧马不停蹄地寻找本钱进入,在一些投融资论坛上火烧眉毛地向投资人物介绍象家客房的模式,钱是他今朝做大做强的最大障碍。更多产品: 耐高温陶瓷过滤片 异型孔板 离心风机 椎间盘突出 水囊 玻璃钢电缆保护管 干粉砂浆成套设备 花生烘烤机 砂管道 玻璃钢夹砂管道 英语夏令营 铝质水散热器 玻璃钢管道 塑钢扣板 玻璃钢夹砂管道 地暖 碳纤维电暖器 防护鞋 劳保用品批发 碳纤维地暖 高达模型
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